INFORMATIONS PRATIQUES
LIVRAISON
& RETOURS
Tout ce qu'il faut savoir pour recevoir votre création BACCO.
01
LIVRAISON
Les commandes BACCO sont expédiées via bpost.
La livraison est disponible vers la Belgique et la France. Les frais et délais de livraison applicables sont indiqués lors de la finalisation de votre commande sur le site.
Chaque création est préparée avec soin afin de la protéger durant son transport.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre création aura été expédiée, accompagné de votre numéro de suivi bpost.
ARTICLE 2
RETRAIT GRATUIT À CHARLEROI
Vous pouvez également choisir le retrait gratuit de votre commande à la Pharmacie Horemans à Charleroi.
Vous recevrez un e-mail dès que votre création sera prête à être récupérée.
POINT DE RETRAIT
Pharmacie Horemans
Rue du Résolu 3
6061 Montignies-sur-Sambre
Charleroi, Belgique
Du lundi au vendredi : 8h00 – 19h00
Le samedi : 8h30 – 12h30
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RETOURS & REMBOURSEMENTS
Nous espérons que votre création BACCO vous plaira pleinement.
Si toutefois vous changez d'avis, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendrier pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
Après nous avoir informés de votre décision, la création devra être retournée dans le délai légal applicable.
Les frais directs liés au retour sont à la charge de la cliente.
Nous vous invitons à manipuler et emballer soigneusement votre création lors du retour afin de préserver son tissu, ses plis et ses éventuels ornements.
Après réception du retour, le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables.
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UNE QUESTION ?
Pour demander un retour ou poser une question concernant votre commande, contactez-nous via le formulaire de contact ou directement à l'adresse suivante :